问：央媒评西安地铁保安拖拽女乘客一事，此事关键的争议点在哪？
- 答：因为西安地铁第1次通报并没有说明具体原因，导致很多群众认为西安地铁故意在掩盖事实。第2次通报讲述了矛盾的激发过程，大家都知道女方确实有错，但西安地铁工作人员不应该暴力拉扯女生的衣服。这项行为地铁不但没有公开道歉，反而一直在说女生乘坐地铁不文明，涉事保安也只是停职调查，惩罚力度太轻，为此广大网友都替女生感到愤愤不平。
西安地铁通报具体情况。
在8月30号下午5点左右，女子郭某乘坐地铁3号线去目的地，在车厢内因为打电话声音过大，遭到对面乘客投诉。两人随后发生口角，并产生了肢体冲突，列车保安人员陈某得知前来劝解。由于女子仍然不罢不休，保安要求他们在下一站下车，郭某不服气，只是坐在位置上。
陈某就强制把女子拉出车厢，由于用力过猛，导致女子上衣直接被扯开，里面除了贴身衣物，没有其他布料遮体。在这个过程中，女子一直在撕心裂肺大喊，尽管勉强被扯下车厢，但最后仍然回到了座位。然后自行整理衣服，没有继续大吵大闹。
对于这件事我有何看法？
虽然说女子确实在车厢内做出了不文明行为，但保安也没必要如此蛮横，扯不出去还把人家的衣服拔了，这样一个女生日后怎么做人？现在视频已经散播于网络，虽然女子的脸被遮住了，但她的声音相信熟人都能听出来。地铁安全运营固然重要，但遇到问题时也要根据实际情况选择最明智的方法解决。保安对一个走寸铁的女孩子强制拉扯，已经侵犯了她人尊严，光停职调查，估计很难让人泄愤，保安至少当面对女孩进行道歉。 - 答：最大的争议点就是这名安保人员到底有没有权力强行将乘客拉出车外，因为很多人分不清，这到底是不是执法权
- 答：此事的关键点在于这个保安太粗俗了，保安应该心平气和的跟女生说 。
- 答：关键的争议点，就是保安并没有用一个合理的方式解决这个问题，而且还侵犯了这个女乘客。
- 答：争议点在，地铁保安的方式过激、动作过大、用力过猛，而且还是在大庭广众之下，还把女孩的衣服扯烂了
问：西安地铁上保安拖拽人事件持续发酵，此事中有哪些待解疑问？
- 答：经过官方进一步通报，这件事所有疑问已经解开了。具体通报内容如下：在8月30日下午5点左右，女子郭某准备乘地铁3号线去青龙寺站，因为在车厢内打电话声音过大，个别乘客提醒女子注意言行。
随后女子就和该名乘客发生口角，并产生了轻微地肢体冲突。后来保安人员陈某向前劝解，郭某不服气，仍然大声吵闹，保安为了保证其他乘客安宁，车辆停站后就强制拉郭某下车。因为暴力拉扯，导致郭某衣不遮体，被强制拉下车，郭某仍然跑回车内，后来自行整理衣着没有与其他人在发生冲突。
相关部门对保安人员采取了什么处罚？
这本来只是一件小矛盾，但由于双方情绪都比较激动，按人员执法时也太过暴力，视频传播至网络引起了诸多舆论。央视也点评了这件事，经过相关部门调查，认为西安交通运营公司对员工监管确实存在漏洞。所以做如下惩罚，其中三名涉事人员被党内警告，一名负责人被调离工作岗位。
对于这些处罚网友有何看法？
很多网友觉得这个处罚太轻了，还表示日后再也不敢去西安玩了，其他乘客乘坐西安地铁一定要穿上铠甲。不要像这名女子一样被拔光了，得不到道歉， 反而揪着别人的错误一直批评。我觉得这名女子确实存在不文明行为，但保安人员利用个人权利，将别人的衣服拔光，和以暴制暴有何区别？
想坐地铁要注意哪些问题？
地铁是公共场合，不是自己家，打电话时注意个人音量，不要影响其他人休息。乘坐地铁的人多数是工作者，他们刚上完班本来就很累，如果被别人打扰，很可能发声争执。在这个社会上生存，谁都不容易，互相理解才能让公共环境变得更加和谐。 - 答：疑问一：事件起因究竟是什么？网传视频中，并不能看出女乘客与其他乘客发生口角纠纷的原因，也没有西安地铁回应中所表述的 " 女乘客与部分乘客产生肢体冲突 " 的情节。另外，涉事女乘客与一名男乘客发生口角纠纷，男乘客站在车厢里大声说 " 把她抓起来 "，而女乘客则坐在座位上大声回应 " 加我微信，给我赔，快点快点加我微信 "。既然是两人发生争执，那么安保人员为何只对女乘客进行劝离，只要求她离开车厢？有网友呼吁西安地铁公布车厢内的完整监控视频，还原事件完整的起因和真相。疑问二：地铁工作人员报警后的处置结果是什么？西安地铁在回应中说 " 车站工作人员及时报警协助处置 "，但是却没有提及警方是否出警以及处置结论，只是说该乘客在安保人员的陪同下，抵达目的地后自行离开。另据媒体 9 月 1 日报道，西安地铁方面称目前 " 涉事方报警了 "，警方也向媒体证实了这一点，但是未透露报警者是事件哪一方。
- 答：这件事情中存在的疑问就是，到底是谁的过错，这名女子是否有做过过分的事情，这名女子有没有过激烈的语言，这名女子的行为有没有伤害到他人，保安的态度为什么会这么强势。
- 答：这件事情当中有很多的疑问有待解决，首先就是这个保安人员的行为是非常粗俗的，他也没有这个权利拖拽这名女乘客，对这个女乘客造成了非常大的身心伤害，还有就是这个女乘客被拖拽出来的时候衣衫不整，而且这个保安这么做的动机是什么。
问：西安地铁回应女乘客被保安拖拽一事，你如何看待西安地铁这一回应？
- 答：回应称该女乘客与人发生口角引发肢体冲突，拒不下车，我认为该回应比较单薄，期待更具体的调查。
- 答：可能是地铁人员为了保护治安，所以才会做出这样的事情，西安地铁的回应，也解释了所发生的一切。
- 答：我觉得官方回应的有些片面，仿佛任何一句话都在保护执法人员，却没有说女子被拖出时衣衫不整，给社会带来的影响。通过现场曝光的视频可以看到，女子在没有被拖拽之前穿着得体，保安为了维护秩序，用暴力拉扯，导致女子内衣内裤都露出来了。而通报的内容却在要求广大乘客要文明出行，难不成女子衣不遮体！是她自己脱的？真替这名女子感到委屈。
官方通报的内容有哪些？
首先说明了原因，在8月30日下午5点左右，女子乘坐3号地铁线与其他乘客发生口角 ，女子在车厢内不断辱骂身边乘客，并且产生了肢体冲突，严重影响了车厢秩序。预测员得知后，来到现场进行劝阻，多次劝离无果，为了保证其他乘客安全，保安人员要求女子离开车厢。
女子觉得自己没错，所以不肯下车，保安人员就开始强行拉女子，之后就有了视频中的那一幕。现在警方已经介入调查，央视也评论：维护秩序时不要用力过猛，小矛盾酿成大舆情，实在不应该。
网友对这件事有何看法？
有位网友透露，当时他在现场，女子和男乘客发生吵架，男乘客动手打了女孩，弄坏了女孩的雨伞，列车停止时，男乘客趁乱走了，保安人员却扯住女子不让追。如果事实真如此，保安人员执法真的有过错。
无论出于什么原因也不应该这么暴力对一个女孩子，隐私就是女孩子的脸面，现在视频已经在网络上疯狂传播，虽然打了码，但熟人看见后肯定能够认出。为了避免类似情况发生在自己身上，乘坐地铁时尽量和其他乘客保持距离，发声矛盾不要大声叫喊，对方如果不讲理可以寻求警方调解。 - 答：我认为西安地铁的回应并无不妥，站在了公司的角度实事求是地对事件作了说明。
- 答：西安地铁回应的很敷衍。
西安地铁运营分公司31日称，经调取监控核实，8月30日下午17:38左右，一女性乘客在3号线列车上与其他乘客发生口角。期间，该乘客不断辱骂身边乘客，并与部分乘客产生肢体冲突，严重影响了车厢内乘车秩序。
列车安全员发现后立即进行劝阻，在多次劝离未果后，为确保车厢内乘车秩序，17:45列车到达大雁塔站后，安保人员与其他热心乘客一起将该女乘客带离车厢。期间因该乘客反应激烈，拒不下车，为确保地铁行车安全，车站工作人员及时报警协助处置。
随后该乘客在安保人员的陪同下，抵达目的地后自行离开，未对后续车厢内乘车秩序造成较大影响。西安地铁运营分公司称，感谢热心乘客对地铁工作的理解与支持。同时，提醒广大市民乘客文明出行，若遇到不文明行为，要及时寻求地铁工作人员或民警的帮助，共同营造文明和谐的公共环境。 - 答：那么对于这个事件的话，我觉得我们女性要为自己维权，而且的话，女性的权益也是要得到相应的保证的，这已经伤害到了我们女性的权益了
